1. 当事務所は、個人情報保護法および関連する法令、個人情報保護委員会規則、個人情報保護委員会ガイドライン、条例その他の規範（以下「個人情報保護法令等」といいます）を遵守します。

2. 当事務所は、個人情報を取得する際には可能な限り特定した利用目的を本人に通知または公表し、その利用目的の範囲を超えた取扱いを行いません。

3. 当事務所は、個人情報保護法令等に準拠して、各場面での利用目的とリスクに応じた必要かつ適切な安全管理措置を講じ、研修等を通じてすべてのスタッフに周知徹底し、維持するとともに、定期的な見直しと継続的な改善を行ってまいります。

4. ご提供いただいた個人情報は、本人の同意がある場合または個人情報保護法令等に基づく正当な理由がある場合を除いて、第三者に開示または提供しません。

5. 当事務所は、保有する個人情報の正確性を確保するとともに、本人からのお問合せ・苦情や開示等のご請求に、迅速かつ誠実に対応します。

2．安全管理措置について

当事務所は、個人情報の不適正な利用および漏えい・滅失・毀損等を予防し、万一の事故への対応、是正を行うため、組織的な管理体制の構築・事務所内規程の整備を行い、物理的・技術的な安全管理措置を実施し、これらを維持し継続的に改善するための研修等を行います。具体的な内容については、下記お問合せ窓口までお尋ねください。なお、安全管理実施上支障のない範囲で回答します。

3．個人データ等の第三者への提供について

1. 当事務所は、個人データおよび仮名加工情報（以下「個人データ等」といいます）の取扱いを外部に委託することがあります。その際は適切な秘密保持の内容を含んだ契約を委託先と締結し、当事務所の責任において行います。

2. 当事務所は、渡航や出願申請等に係る基本情報を特定の事業者等と共同利用することがあります。その際は、事前に共同利用する項目・共同利用する者の範囲・利用目的および共同利用先の名称・所在地等法令に定められた事項を明示し、同意を得て行います。

3. 当事務所は、上記のほか、本人の同意がある場合または個人情報保護法令等に定める正当な理由がある場合を除いて、個人データ等を第三者に開示または提供しません。

4．海外にある第三者への提供について

当事務所は、ニュージーランドへの留学支援事業を行っており、個人情報保護法令等に基づいて本人の同意を得て現地校および現地語学学校に個人データを提供することがあります。これに関して、ニュージーランドにおける個人情報保護制度については、以下をご参照ください。

・ニュージーランド個人情報保護制度

5．個人情報に関するお問合せ・苦情または開示等のご請求について

保有個人データの利用目的の通知、保有個人データの内容の訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止、または個人データ提供記録の開示のご請求、当社の安全管理措置に関するお問合せその他個人情報に関するお問合せ・苦情については、下記の方法で承ります。なお、お問合せを受ける際に取得した個人情報は、ご相談内容に対応するために利用します。

（１）個人情報に関するお問合せ・苦情相談窓口

株式会社ティエラコム　タウランガ留学センター

所在地 神戸市中央区東川崎町1-3-3　神戸ハーバーランドセンタービル19F

電話：078-366-6603　（平日9:00～17:00）

Mail：privacy@tierra-inc.co.jp (24時間受付）

（２）ご請求方法

当事務所は、本人・保護者またはその代理人からのお申し出に基づいて、保有個人データに関する上記のご請求に対応させていただきます。上記メールアドレスに、ご連絡ください。

6．当事務所のウェブサイトについて

当事務所は、ウェブサイトにおけるより良いサービス提供や閲覧者の興味・関心に合わせた広告配信のためにcookie等の閲覧履歴を取得することがあります。閲覧履歴の取得によって皆さまの端末を識別することがありますが、個人を識別することはありません。cookieはブラウザの設定変更により無効化や削除ができます。

7．基本方針等の変更について

当事務所は定期的に実施する見直しにおいて、個人情報保護基本方針等の変更を行うことがあります。その際は、当事務所ウェブサイト上においてお知らせします。

制定　　　2004年9月1日

最終改訂　2022年4月1日

株式会社ティエラコム

代表取締役社長　増澤空